Assistance aéroportuaire
Le pôle Assistance Aéroportuaire d’ATALIAN propose des solutions d’assistance sur-mesure aux aéroports et aux compagnies aériennes, de l’assistance aux passagers classiques (check-in, accueil, billetterie) à la gestion des bagages (tri, recouvrement) en passant par les services VIP plus spécifiques (transfert, accueil, assistant personnel).
Grâce à la diversité culturelle de notre personnel, nous sommes capables de répondre aux besoins des passagers dans plusieurs langues y compris le français, l’anglais, l’arabe, l’allemand, l’espagnol, l’hindi, le mandarin, le coréen, le tamoul, le russe, le japonais etc.
Au sein du secteur aéroportuaire, notre Groupe couvre des aéroports et compagnies dans le monde entier, tels que les aéroports parisiens (Roissy et Orly), les aéroports de Toulouse, Bordeaux, Nice Côte d’Azur et des aéroports internationaux tels que Prague, Bruxelles et Budapest.
L’assistance en piste et le traitement des bagages
Récupération, tri et transfert des bagages
Livraison sous avion
Le placement avion
Le chargement et déchargement des bagages et du fret
Le départ au casque
Enregistrement, accueil, embarquement et débarquement des passagers
Gestion des passagers en correspondance
Préparation et gestion des vols
Billetterie, encaissement excédant bagages
Service Litiges bagages
Gestion des irrégularités
Armement et nettoyage cabine
Recyclage chariots et tri du linge
Manutention et traitement hors format
Gréement des banques d’enregistrement
Barriérage
Gestion des stocks
Gestion des bases taxis
SERVICES VIP
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Transfert entre le lieu de résidence et l’aéroport, en berline, en limousine ou en moto taxi
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A l’arrivée, prise en charge en passerelle et accompagnement jusqu’au tapis des bagages
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Au départ, accompagnement vers l’enregistrement du vol puis accès au salon VIP
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En transit, accueil à l’arrivée de l’avion et accompagnement jusqu’au vol de correspondance
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Services divers : bagagistes, porteurs, assistants personnels, personal shopper